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关于微信和支付宝在支付领域的一些思考
作者:酸汤小丸子 来源:酸汤小丸子时间:2018-06-28 14:42:00


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支付宝是我最早使用的一个移动支付软件,也发自内心喜欢这种便捷的生活方式。但是最近我逐渐发现自己使用微信支付的频率明显增加,分析背后的原因也让我对一些社会和企业的进化过程有了一些更深入的思考,为什么一个你那么熟悉、很依赖的软件会逐渐出现被替代和改变的情况?首先我认为移动支付很重要的一个特点是人群效应,支付宝应该说是最早建立这个效应的软件,但是微信同样是非常具有人群效应的一个应用,而且微信的人群效应要更强,微信在某种程度上攻占支付宝的领地还有一个杀手锏,就是微信的使用强度要更高,而支付宝只是做一个支付便捷的一个通道,这种高强度的使用能够在我们内心产生一种习惯性的依赖,人有一种愿意反复使用自己熟悉东西的倾向,我每天打开微信的次数明显要比支付宝要多,操作频率的增加让我对这款软件更加熟悉、更加依赖,反复的使用让微信在我心中占有的地位要明显强于支付宝。所以在购物和支付的环节,同样是能够解决支付问题的情况下,我就更倾向于打开自己熟悉、操作熟练的软件,就这样在支付领域微信就逐渐成为我主要的支付方式。造成这种变化还有一个重要原因,就是移动支付在除去人群效应的因素下,本身的壁垒不强,就是一个绑定银行卡,然后通过应用实现移动支付的目的,很容易复制。所以综上所述我认为,微信本身的人群效应加上人群对它的熟悉和度熟练度,再配合上较低的入门门槛,导致了微信的攻城略地。

通过现实生活,我又发现了另外一个有意思的情况。一是爱人在国外的网站上给孩子购买奶粉,网站上就只有支付宝和外国人使用的一些其它支付方式。二是一些朋友去泰国旅游,发现根本不需要换那么多的泰铢,大部分商家都会提供支付宝支付,汇率自动结算,而微信支付就很少见。这又是什么原因导致支付宝在境外的一些消费场景中能够占领主导,而微信支付却几乎不见踪影呐?我分析可能有以下几个原因:一是支付宝天然的基因和发展历程导致的,我们知道阿里巴巴成立之初就是通过互联网帮助人们做贸易和相关配套服务的,天然的在基因层面上就奠定了大量的海外用户群和影响力,所以在海外应用支付宝的频率天然就要高,而微信支付是建立在国内移动社交平台基础上衍生出来的,根本没有海外拓展的基础,还有就是国内在外国网站买东西是一个很复杂、很不便利的方式,填写大量的信息,很多情况下还存在语言障碍,多数情况下还是利用电脑操作,这就是微信很不擅长的了,即使想挑战支付宝也是很困难的,可能的结果就是付出很大但收获很小。微信支付在国内异军突起的重要原因就是国内移动互联网产业的蓬勃发展,加上人们对便捷性、依赖性、熟悉度、熟练度和使用惯性等多重因素叠加造成的,这些条件在国外消费场景中要少很多。但还有一场好戏就是,由于中国庞大出境游市场,外国的消费场景会不会受到国内消费习惯的影响而改变,外国消费场景会不会更多地利用一款社交软件来解决支付问题?


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责任编辑:酸汤小丸子